La entidad bancaria acaba de lanzar Bankinter Labs, un nuevo portal colaborativo que pretende convertirse en el principal espacio de conversación de la marca con sus clientes. En él se presentarán los nuevos proyectos en los que están trabajando, sobre los que sus clientes van a poder opinar y votar. Así mismo, serán los propios usuarios del portal los que podrán aportar nuevas iniciativas y mejoras que desearían que el Banco realizase. Por su parte, Bankinter se compromete a llevar a cabo las ideas y sugerencias más votadas.

De esta forma, Bankinter se convierte en una de las primeras grandes marcas en España en hacer uso del Crowdsourcing para la toma de decisiones sobre sus productos. A nivel internacional, grandes marcas, como Microsoft, Dell o Starbucks (con el famoso MyStarbucksIdea) ya han logrado importantes éxitos con iniciativas similares.

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